Об авторе: Дмитрий Шишкин
А эпоху дефицита внимания читателя очень важно обращать внимание на реакцию аудитории на новости вашего СМИ.
Почему необходимо следить за вовлечением аудитории?
- Только новостей недостаточно, чтобы аудитория осталась с вами надолго.
- Повестка дня и так видна повсюду, другие СМИ пишут о том же.
- Стабильный цифровой рост наступает, когда редакции, зная, что заинтересует читателей, начинают выпускать новости согласно статистике и модели потребностей.
Есть большая разница между тем, что необходимо читателям и что обычно транслируют медиа и как.
С помощью опроса аудитории по всему миру, Би-Би-Си разработали 6 моделей новостных потребностей:
- Держите меня в тренде
- Проинформируйте меня
- Разъясните мне
- Просветите меня
- Отвлеките меня
- Вдохновите меня
В идеале взять одну новостную повестку и придумать, как можно при использовании 6 моделей удовлетворить одну и ту же новость.
Примеры новостных потребностей
Проинформируйте меня: обычная новостная статья, что и как произошло. (Афганистан: из Кабула вылетел первый после ухода американцев пассажирский рейс.)
Просветите меня: расскажите мне все, что я должен знать.
(Пять человек, которые руководят «Талибаном», и что о них известно)
Объясните мне:
(Афганские уроки: почему США повторили ошибку СССР)
Держите меня в тренде: что говорят об этом событии в соцсетях? Почему это событие попало в тренды?
(От видео казней до иронических мемов. Как «Талибан» освоился в социальных сетях.)
Вдохновите меня: обычно это истории о людях, переживших сложные периоды, истории, укрепляющие нашу веру в людей.
(Исход: три истории тех, кто бежал из Афганистана)
Отвлеките меня: расскажите мне о чём-то полегче, но все равно связанным с новостным событием.
(Последние американские военные улетели из аэропорта Кабула. Историческое фото.)
Зная свою аудиторию, модель новостных потребностей может видоизменяться
Как изменилась модель новостных потребностей на примере Vogue international
Они взяли 4 модели, предложенные уже Би-Би-Си, и добавили свою
- Отвлеките меня
- Проинформируйте меня
- Разъясните мне
- Вдохновите меня
5я конкретно для читателей Vogue - заставьте меня задуматься о том, как я читаю модные новости и как это связано с покупкой одежды
Как внедряли модель новостных потребностей Би-Би-Си?
- 41 редакция Би-Би-Си начала применять модель новостных потребностей с 2017 года.
- Редакции разного размера - от 5 до 150 человек - и охвата аудитории.
- Для анализа контента важно добавить тэги в админку - 3 месяца ушло на то, чтобы дойти до показателя в 95%.
- Творческие эксперименты на пересечении форматов, жанров и потребностей.
- Оптимизация публикаций - недельное число статей стало меньше, аудитория выросла.
Процесс внедрения моделей новостных потребностей:
- Изучите нужды аудитории.
Модели новостных потребностей всегда основаны на самой аудитории. Их нельзя привнести изнутри.
- Измените внутреннюю культуру.
Выбрав свою модель, редакция должна отразить ее в каждодневной работе, обычно на это уходит несколько месяцев.
- Анализируйте, адаптируйте, экспериментируйте.
Новый подход должен был отражен в метрике. Со временем выбранная модель может быть изменена.
