Solution Journalism (SoJo), или журналистика решений, – это жанр, основной фокус которого смещен с описания социальной проблемы на пути ее решения. В этих материалах журналисты рассказывают о подходах к решению задач с акцентом на эффективные существующие практики.
Журналистика решений – это самостоятельный жанр, а не разновидность социальной журналистики или фандрайзинга. Как и социальная журналистика, SoJo не боится тяжелых тем, но стремится не просто констатировать факт, огорошить и «загрузить» читателя, а предложить работающие модели решения проблем. В отличие от фандрайзинговых текстов материалы SoJo обычно не содержат призывов помочь.
Журналистика решений может вдохновить активистов присоединиться к решению конкретной проблемы, а для самих работников СМИ часто служит профилактикой выгорания.
Этот жанр зародился в конце 90-х годов прошлого века, когда СМИ стали задаваться вопросом, действительно ли основная задача журналистики – обличать проблемы, или важнее найти примеры лучших практик для их решения.
Одни из первых журналистских проектов в жанре SoJo: 2003 год – французский Reportes d’Espoirs («Репортеры надежды»); 2010 год – The Solutions Journal (Австралия, США); 2010 год — Fixes, The New York Times. В 2019 году журналистику решений как основной вектор развития перенимает редакция «Такие дела» в России.
Сейчас в России журналистикой решений, кроме «Таких дел», занимаются всего 2-3 медиапроекта: «Теплица», иногда – «Коммерсант», «Гласная».
Примеры работ:
«В тот момент я поняла, что счастлива». Как женщины в Дагестане разрешили себе играть в футбол.
«Обратная сторона Амура». Двадцать лет назад Лариса Фокина начала бороться с торговлей людьми в Амурской области. Но оказалось, что эта проблема — зачастую следствие: женщины попадали в руки вербовщиков из-за домашнего насилия и неблагополучия в семье.
«Главный по детям». Российские мужчины берут декретный отпуск в пятьдесят раз реже, чем женщины. Даже в так называемых полных семьях дети, как правило, недополучают внимание отца. С этим надо что-то делать, решил Владислав Денисов из Калининграда и организовал проект «Папа на берегу».
«Милосердие воспитуемо». Как ПНИ в Потьме стал одним из самых человечных в России.
«Родители — это движ». Как в России в 2021 году впервые появились коляски активного типа отечественного производства для маленьких детей с ограниченными возможностями
Редакции обращаются к журналистике решений по разным причинам. Так, SoJo:
- Разбавляет негатив: в мировых СМИ слишком много «плохих» новостей, агрессии и негатива. Журналистика решений помогает сбалансировать новостную повестку, предлагая иные актуальные материалы.
- Создает новые ориентиры для редакции, проповедует гуманистические ценности.
- Помогает журналистам справиться с профессиональным выгоранием.
- Помогает справиться с кризисными ситуациями: например, в разгар пандемии редакция «Таких дел» обратилась к частным историям – как помогают друг другу пожилые люди; как медсестры и врачи поддерживают друг друга во время переработок; как справляются с ковидом пациенты психоневрологических интернатов – такие сюжеты помогали бороться с чувством беспомощности.
- Привлекает новых сторонников издания, в том числе бизнес, который охотнее заказывает рекламу.
- Популяризует полезный опыт: СМИ читают разные люди, в том числе активисты, которые могут вдохновиться материалом и запустить аналогичную инициативу.
Кроме того, опыт показывает, что аудитория активнее откликается на подобные материалы, как результат – больше «шеров» и взаимодействий (по данным The Guardian).
Любой текст в жанре журналистики решений состоит из четырех обязательных компонентов (так называемая формула REIL):
Response – ответ на проблему. Описываемая практика появилась как ответ на конкретную проблему – расскажите о ней: как зародилась идея, есть ли аналоги, где границы проблемы, что говорят исследователи и критики, какими метриками можно оценить.
Evidence – доказательства социального влияния. Как правило, оценить эффект от инициатив довольно трудно из-за отсутствия внятных инструментов измерения. Но любое утверждение должно быть верифицировано – хотя бы опытом других активистов.
Доказательную базу можно подкрепить с помощью данных исследователей аналогичных практик в России и за рубежом; сравнения «было» – «стало» (как изменилась ситуация после появления описываемой практики); собственным исследованием (например, так делает «Бумага»), частными историями – найти тех, кому проект уже помог.
Insights – как все устроено. Расскажите, чему посвящен проект, какие этапы прошел, как он устроен, сколько людей задействовано, с чем столкнулись авторы и как преодолели трудности.
Limitations – ограничения и недостатки. Отметьте, что мешает проекту функционировать и масштабироваться: что пошло не так, какие были сложности, как устроено взаимодействие с госучреждениями и документооборот, ресурсы (деньги и время), законодательная практика, влияние внешних условий (например, пандемия).
Существуют и другие «не каноничные» элементы текста в жанре журналистики решений:
Герой – герой помогает превратить текст в интересную историю. Расскажите о предыстории проблемы, как она стала значима для героя, поговорите с его окружением.
Контекст – подробное освещение проблемы и социальных предпосылок. Расскажите о контексте проекта – например, о борьбе с ВИЧ в мире в публикации про поддержку ВИЧ-инфицированных в Воронеже.
Время – расскажите, как изменилась жизнь героя (не только момент «здесь и сейчас»), сколько длились этапы работы над проектом, где он был в начале и куда в итоге пришел, меняются ли обстоятельства.
Деньги – часто журналисты опускают материальную сторону проекта, но об этом важно рассказать (вдруг кто-то захочет повторить): откуда взялись ресурсы на работу, кому это может быть выгодно, можно ли заработать на решении проблемы.
- Читатели могут воспринимать материалы в жанре журналистики решений как искусственные «хорошие новости» или проплаченные публикации: пользователей одинаково смущает засилье как негативных, так и позитивных новостей.
- Трудно найти конфликт и выстроить качественную драматургию: описываемые проекты могут работать слаженно, а герои руководствоваться только положительными целями.
- Трудно доказать эффективность описываемой инициативы: часто доступная информация об эффективности ограничивается личным мнением, а системные статистические данные вовсе отсутствуют.
- Схожесть публикаций: построенные по одному канону, материалы могут напоминать друг друга.
- Отсутствие ясного решения: многие проблемы требуют комплексных подходов и объединения большого числа людей (мусорная реформа, безнадзорные животные и т.п.).
- Предвзятость: авторы легко увлекаются идеями своих героев.
- Статистика и базы данных. Например, фонд «Нужна помощь» анализирует данные по социальным проблемам и собирает их на платформе «Если быть точным». Проверенные данные помогают фондам, бизнесу, официальным ведомствам и всем, кто решает социальные проблемы, эффективно планировать и анализировать свою работу.
- Профильные эксперты и организации: спросите, какие инициативы сейчас, по их мнению, заслуживают внимания.
- Исследовательские центры, аналитики и социологи
- Университеты, академическая среда: например, студенческие исследования какой-либо социальной проблемы.
- НКО, фонды, общественные активисты: заметные НКО фигурируют в информационном поле.
- Коммерческие компании.
- Сами «люди в проблеме».
Решения тоже могут быть абсолютно разные:
- По смещению баланса в обществе.
- По сокращению бюджетных расходов на проблему за счет точечных инициатив.
- По расширению охвата помощи.
- По инновационным механикам.
- По изменению законодательства и политической практики.